三洋電機電気衣類乾燥機のリコール2014年5月20日付

三洋電機製 電気衣類乾燥機 事故防止のためのリコール社告実施について

1994年5月から2011年11月までに製造した電気衣類乾燥機14機種について事故防止のため市場対応を行います。
当該製品において、制御基板に搭載されている部品から発煙・発火に至る事故が3件発生いたしました。
いずれも人的被害には至っておりません。
当社は今後の事故防止のためにリコール社告を行い、対象製品をご使用中のお客様には、ご使用を中止いただくようお願いいたしますとともに、無料で点検・修理を実施させていただきます。

該当機種:
対象機種：14機種（1994年5月〜2011年11月製造)　480,043台

事故原因

1. 対象の電気衣類乾燥機において、脱水不足の衣類の投入時やお手入れ時等に、まれに、前面パネルと操作パネルのつなぎ目から浸み込んだ水分が、操作パネル内側の制御基板上のリレー部に滴下、リレー内部に浸入する可能性があることが判明しました。
2. リレー内部に浸入した水分が原因となり、まれにリレー内部の電極間でトラッキング現象が発生し、リレー部が発煙・発火に至った場合、前面パネル、および操作パネルに延焼する可能性があります。

対策内容

• お客様宅を訪問し、当該洗濯機を点検の上、クラッチソレノイドのリード線に難燃性のあるビニルテープを巻きつけて補強をするとともに、難燃フェルトを巻いた上で水槽に結束処理を施します。
  また、リード線に断線等の異常が見られるものは、クラッチソレノイドを交換した上で上記対応を実施します。

• 事故機種と同一リレー部品を使用し、水分がリレー内部に浸入する可能性のある構造の機種を対象といたします。

お客様への対応

1. 対象製品をお持ちのお客様に、無料で点検・修理を実施いたします。
2. ５月２０日、新聞紙上で、リコール社告を行います。
3. 当社ホームページでもお知らせいたします。。
   http://panasonic.co.jp/sanyo/info/products_safety/140519.html
4. フリーダイヤルにてお問い合わせをお受けいたします。

点検お申し出窓口

• フリーダイヤル(TEL)０１２０−３４−５３９０
  受付時間
  • 9:00〜21:00(※2014年6月18日まで毎日)
  • 9:00〜17:00(6月19日以降月曜〜金曜の平日)
• ホームページからお申し込みフォームにて
  http://www.sharp.co.jp/support/announce/es_info_130729.html